Q&A
Q 売りたい商品を配送する送料はかかりますか？
A 3辺の合計が100cm以内のダンボールに20点以上の商品を梱包することで、送料無料で引き取らせていただきます。
送料無料の条件につきましては「送料無料の条件について」をご確認ください。
Q 売りたいけど、ダンボールがありません。また、どんな箱で送ればいいですか？
A ダンボールであればOKです。ダンボールがお手元にない場合、スーパー、ディスカウントストアにて無料で譲ってもらえる場合がありますのでご近所のスーパー等に問い合わせてみてください。
Q 3辺の合計が100cm以上のダンボールしかありません
A ダンボールをカッターやガムテープ等で、100cm以下になる様に加工していただければOKです。
※運送中に商品が傷まないように、しっかりと強度を確保してください。
※梱包ミスにより運送中に商品が痛んだ場合、商品状態によってはマイナス査定となってしまいますのでご注意下さい。
Q ダンボールに本、ゲームを詰める時の注意点はありますか？
A 基本的に平積みで大きな物から詰め込んでください。詰め終わりましたら隙間に新聞紙等を詰め込み、商品を固定してガムテープでしっかりと封をしてください。
※梱包ミスにより運送中に商品が痛んだ場合、商品状態によってはマイナス査定となってしまいますのでご注意下さい。
Q プリンターがないので、買取申込書を印刷できない
A 適当な用紙に手書きで必要事項を記入の上、ダンボールに同梱してください。
Q 本人確認書類ってなに？
A 本人確認書類は、運転免許証、学生証、保険証等の「氏名、住所、年齢(生年月日)」が明記されている公的証明書類のコピーです。
商品発送時にダンボールに同梱してください。
※原本は絶対に同梱しないでください。
Q 商品の集荷時間を指定できますか？
A 集荷時間は集荷時間は、午前中～13時、13時～15時、15時～17時、17時～19時からお選びいただけます。
Q 買取価格に納得できなかった場合は？
A 商品を着払いにてお客様に返送させて頂きます。その際にかかる送料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。
Q 状態が悪くて買取が出来なかった商品はどうなるのですか？
商品を着払いにてお客様に返送させて頂きます。お客様が不要な場合は、当社にて処分させていただきます。
※買取対象商品の基準を満たしていれば、必ず買い取りますので「買取対象商品について」をご確認下さい。